Кейс holz-house.ru: в 5 раз снизили стоимость заявки на строительство дома
- 5 мин.
- 15.04.2019
Holz House — компания, которая строит дома из клеёного бруса в премиальном сегменте. Стоимость дома начинается от 3–4 млн рублей. Компания работает в четырех регионах.
Нам нужно было настроить рекламные кампании и получить заявки на строительство домов. Задача оказалась непростой, и первое время мы работали вслепую.
На старте
Когда поступает заявка, менеджер рассчитывает стоимость индивидуально для каждого проекта. Она зависит от площади дома и сложности проекта. Обычно стоимость получается выше, чем для домов похожего дизайна у конкурентов. Всё дело в том, что наш клиент предлагает дома из древесины северных пород деревьев. Это более качественный материал, поэтому строительство выходит дороже.
Рекламные кампании не отражали это отличие от конкурентов, поэтому часто приходили нецелевые заявки — потенциальные клиенты не были готовы к такой стоимости.
Чтобы узнать стоимость дома, потенциальные клиенты в основном звонят менеджерам, реже пишут через сайт. Но в компании не понимали, как отслеживать источник таких заявок.
Что сделали
В этом проекте мы двигались так:
- Запустили рекламную кампанию в Яндекс.Директе, через два месяца подключили Google Adwords.
-
Для Москвы и регионов выбрали разные ключевые слова:
– в Москве по запросу «купить дом» высокая конкуренция, поэтому делали рекламные объявления со средне- и низкочастотными ключевыми словами в связке с регионами, сроками, ценой, технологиями изготовления, площадью;
– в регионах использовали как широкие ключевые слова вроде «купить дом в Татарстане», так и более узкие - Через месяц после работы с поисковой рекламой подключили РСЯ и КМС.
- Направили рекламные кампании на разные таргетинги. Самыми удачными стали объявления, которые нацелены на партнерш состоятельных мужчин.
- В рекламных объявлениях сосредоточились на преимуществах компании:
- Настроили колл-трекинг. Колл-трекинг помогает отследить источник звонка с точностью до ключевого слова.
Результат
На старте клиент получал около 12 заявок в месяц, сейчас — в среднем 25 заявок в месяц. Бывают месяцы с 40–50 заявками. Это динамика по всем регионам:
Динамика в Москве:
Общая картинка по заявкам до февраля 2019 года:
Динамика переходов на сайт:
Стоимость лида снизилась в пять раз. На старте была — 5000 рублей, сейчас — от 1000 до 1500 рублей.
Кратко
Если больше всего заявок приходит через звонки, нужно подключать колл-трекинг и отслеживать источник заявок.
В рекламных объявлениях — концентрироваться на преимуществах, чтобы избавиться от нецелевых заявок.
Исследовать спрос отдельно для Москвы и регионов, задавать разные ключевые слова.
Клиент
B2B 
