Увеличили число заказов в интернет-магазине парфюмерии с 600 до 1600 заказов в месяц. При СРО до 360 рублей

Наш клиент — один из крупнейших интернет-магазинов парфюмерии. Он доставляет товары по всей России.

Помимо распродаж, в магазине проходят постоянные акции, а для постоянных клиентов есть скидки. Это помогает не только привлекать новых покупателей, но и превращать их в постоянных клиентов.

Интернет-магазин гордится высоким уровнем сервиса: пунктуальностью, аккуратностью, профессионализмом консультантов.

После 8 Марта у клиента уменьшилось количество заказов. Клиент согласился увеличить бюджет для рекламы в Яндекс.Маркет при условии, что СРО будет до 360 рублей.

Первым делом мы договорились с клиентом о выгрузке из CRM. Но оказалось, что там не вся нужная информация:

По итогам мы с клиентом решили ориентироваться на показатель «Чистая прибыль», чтобы выбрать товары для рекламы. Мы выделили товары с чистой прибылью более 3000 рублей и ДРР не более 60% и назначили на них ставки для премиальных показов. Все остальные товары оставили с минимальными ставками или отключили.

Чистую прибыль считали как (средняя наценка × количество купленных товаров) − расход на рекламу

Продвижение прибыльных товаров на премиум-позициях позволило получить больше заказов. Отключение или снижение ставок на неприбыльные товары сократило нецелевые расходы, тем самым удерживая СРО в рамках 360 р. Динамика по заказам выглядела так:

В сентябре динамика по заказам выросла еще больше из-за сезонного спроса.

CPO постоянно снижалось, то есть на каждый заказ магазин тратил меньше:

Мы рекомендуем почаще проводить ревизию товаров: отслеживать, какие товары приносят прибыль, а какие — убыток. Это помогает получать больше заказов через Яндекс.Маркет.