Почему вы не видите свою рекламу в Яндексе и что с этим делать

Что волнует клиентов и почему

• он заплатил деньги и хочет знать, на что они идут;
  
  
• сложно ощутить в цифровом формате и понять масштаб кампании — нет больших рекламных щитов и медиафасадов;
  
  
• если заказчик не видит объявления, ему некомфортно — нет уверенности, что кто-то вообще их видит.
  
  

Почему в поиске можно не увидеть свои объявления

• Режим показов. Если в настройках вашей кампании используется распределенный режим показов, то алгоритм старается равномерно растянуть бюджет на весь день и пропускает часть аукционов. С этим можно бороться — установите стандартный режим показов и увеличьте бюджет, чтобы денег хватало на весь день.
  
  
• Временной таргетинг. Могут быть установлены ограничения по времени работы рекламной кампании. Например, только в рабочие часы, чтобы обрабатывать обращения клиентов. А в другое время объявлений вы не увидите.
  
• Низкие ставки. В этом случае объявления могут не показываться на первой странице, потому что высокие позиции занимают конкуренты. А себя можно увидеть на второй и следующих страницах.
  
• Слишком низкое соотношение дневного бюджета или остатка на счету к ставкам. Если в вашей сфере высокая конкуренция и высокие ставки, а дневной бюджет сильно ограничен или осталось мало денег, то алгоритм очень сильно сократит показы и участие в аукционах.
  Единственное решение — увеличить дневной бюджет и/или снижать ставки и показываться на более низких позициях.
• Проблемы с доступностью сайта. При недоступности сайта система мониторинга автоматически приостанавливает рекламу, и на ее перезапуск может потребоваться некоторое время.
• Объявления остановлены модерацией. Показы могут быть запрещены полностью или ограничены. Необходимо проверить статус и исправить ошибки — устранить причины остановки и снова запуститься.

Что еще влияет на показы рекламы

• краткосрочные и долгосрочные интересы пользователя;
  
  
• регион, включая точные локальные гео-сегменты;
  
  
• тип устройства;
  
  
• пол и возраст;
  
  
• уровень дохода;
  
  
• история взаимодействия с сайтом и объявлениями;
  
  
• и другие.
  
  

Как лучше проверять свои объявления

• Просто искать свои объявления в рекламной выдаче не нужно — в этом нет практического смысла. Если вы не собираетесь купить свой товар или услугу, то и рекламу видеть не должны. В этом суть хорошо настроенной digital-рекламы — точно попадать в целевую аудиторию и не расходовать лишний бюджет на тех, кто не купит.
  
• Если задача проверить качество объявлений и их внешний вид — можно сделать это в режиме предпросмотра в рекламном кабинете. Или попросить агентство прислать скриншоты.
  
• Лучше ориентироваться не на присутствие в выдаче, а на показатели эффективности:
  
  – количество переходов по рекламе (клики и визиты);
  – цену клика (CPC);
  – конверсии (целевые действия, заявки / продажи);
  – % конверсии;
  – доход в деньгах;
  
  
• ДРР, ROMI и другие объективные показатели эффективности. Если важно отдельно отслеживать свои позиции, то в рекламном кабинете для этого есть такие метрики:
  
  – количество показов, сколько раз объявления кто-то видел;
  – средняя позиция показа, с учетом всех факторов и настроек;
  – средняя позиция клика, откуда вы получаете трафик;
  – процент полученных показов, то есть % выигранных аукционов из всех, в которых участвовали.

Реклама работает, если приносит новых клиентов и прибыль