Когда нужен юзабилити аудит
Аудит юзабилити необходим в нескольких случаях:
-
При запуске нового сайта или редизайне существующего
-
Когда конверсия низкая, несмотря на хороший трафик
-
Если посетители проводят на сайте мало времени и просматривают мало страниц
-
При поступлении жалоб на неудобство использования
-
Для повышения удовлетворенности посетителей и улучшения имиджа бренда
Регулярный аудит юзабилити сайта позволяет выявить проблемные места в интерфейсе, навигации и контенте, которые мешают достигать поставленных маркетинговых целей.
Этапы юзабилити аудита
Процесс аудита обычно включает в себя следующие шаги:
-
1
Определение целей и задач, ключевых показателей эффективности;
-
2
Анализ статистики посещаемости, поведения пользователей, конверсий;
-
3
Экспертную оценку интерфейса, навигации, контента;
-
4
Тестирование с привлечением реальных пользователей;
-
5
Выявление проблем и разработку рекомендаций по их устранению;
-
6
Внедрение изменений и повторное тестирование.
Такой аудит — не разовое мероприятие, а постоянный процесс улучшения сайта на основе обратной связи от пользователей и анализа их поведения.
Почему аудит юзабилити важен для сайта
Основная цель всех коммерческих сайтов — конвертировать посетителей в клиентов и приносить прибыль. Но если веб-ресурсом неудобно пользоваться, люди просто уйдут к конкурентам, у которых лучше юзабилити. Вот почему нужно регулярно проводить и аудит, и связанные с ним мероприятия, ведь это:
- повышает конверсию за счет упрощения пути пользователя к целевому действию;
- увеличивает время пребывания на сайте и глубину просмотра страниц;
- снижает показатель отказов и улучшает поведенческие факторы;
- повышает удовлетворенность и лояльность аудитории;
- улучшает имидж бренда и доверие к компании.
Исследования показывают, что каждый доллар, вложенный в юзабилити, приносит от 10 до 100 долларов прибыли. Однозначно стоит заказать юзабилити аудит сайта — ведь его можно рассматривать не в качестве затрат, а скорее, как инвестицию в развитие вашего бизнеса.
Как проводится анализ юзабилити сайтов
Анализ сайтов с точки зрения их юзабилити обычно выполняется по следующим параметрам:
- информационная архитектура и навигация;
- визуальная иерархия и расположение элементов на страницах;
- удобство заполнения форм и совершения конверсионных действий;
- читабельность текстов и наличие информативных заголовков;
- качество и релевантность графики;
- адаптивность верстки под разные устройства и браузеры;
- скорость загрузки страниц и работы ресурса в целом.
Для анализа применяются как экспертные методы (аудит специалистами по юзабилити), так и привлечение реальных пользователей — юзабилити-тестирование. В ходе последнего люди выполняют на сайте типовые задачи, а их действия записываются и анализируются для выявления проблем и точек роста.
Что входит в юзабилити-аудит сайта
Типовой юзабилити аудит сайта обычно включает:
-
Оценку информационной архитектуры и навигации, визуального дизайна и удобства интерфейса;
-
Анализ контента с точки зрения полноты, релевантности и читабельности;
-
Проверку адаптивности верстки и кроссбраузерности;
-
Оценку скорости загрузки и производительности;
-
Тестирование ключевых сценариев использования;
-
Выявление проблем и разработку рекомендаций по их устранению.
По результатам заказчик получает подробный отчет с описанием найденных проблем, их влияния на конверсию и удобство использования, а также список рекомендаций по улучшению.
Команда проекта
Компания Digital Strategy специализируется на проведении юзабилити аудитов сайтов различной тематики и сложности
команда Digital Strategy
-
UX/UI дизайнер
Улучшает поведение пользователей,
повышает конверсию -
Аналитик
Собирает и анализирует данные.
-
Тестировщик
Когда веб-сайт будет готов, тестировщик проведет комплексную проверку, чтобы выявить все возможные ошибки и недочеты
-
Маркетолог
Он займется изучением ниши, конкурентов и целевой аудитории
Мы предлагаем полный комплекс услуг интернет-маркетинга:
-
Разработку стратегии продвижения;
-
Создание и оптимизацию сайтов;
-
Контекстную и таргетированную рекламу;
-
Юзабилити-аудит;
-
SEO-продвижение;
-
Веб-аналитику;
-
Консалтинг и обучение.
Наша цель — сделать сайты клиентов максимально удобными и понятными для пользователей, повысить конверсию и прибыль.
Познакомиться с проектной командой
Стоимость аудита
Стоимость работ зависит от размера и сложности интернет-ресурса, количества тестируемых сценариев и необходимой глубины анализа.
Для достижения хорошего юзабилити сайта цена имеет решающее значение — помощь профессионалов не может стоить дешево. Мы предоставляем индивидуальные расчеты стоимости для каждого проекта и подбираем оптимальный вариант в зависимости от задач и бюджета клиента. Заказать юзабилити сайта можно, оставив заявку любым удобным способом.
FAQ
-
Зачем проводить юзабилити аудит, если сайт и так работает?
Регулярный аудит позволяет находить возможности для улучшения, повышения конверсии и в конечном итоге прибыли. Даже если интернет-ресурс работает, всегда есть что оптимизировать с точки зрения удобства для пользователей.
-
Можно ли провести юзабилити аудит своими силами?
Базовую проверку можно сделать самостоятельно, но для выявления всех проблем и подготовки качественных рекомендаций лучше привлечь экспертов. Сторонний взгляд и опыт специалистов помогут найти неочевидные точки роста.
Блог
Наши клиенты
Отзывы
Максим Фалдин
We would like to thank you for the cooperation so far especially given
the fact that you were there during the first steps of the company and
helped with a lot of things even outside the SEO remit.
DS team helped us to develop the blog strategy and offered
various solutions to the task at hand. During our work they promptly
solved the issues and with understanding adjusted the promotion
strategy to our demands.
We thank the Digital Strategy team for the joint work on the
optimization and promotion of Silverbird and we would recommend
our colleagues as a reliable contractor!
Роман Борисов, Head of SEO в tutortop.ru
Digital Strategy смогли завоевать статус надежного и ответственного партнера, на которого можно полагаться. Их проактивный и ориентированный на результат подход сделал наше сотрудничество приятным и продуктивным.
Важно отметить, что Digital Strategy всегда придерживается высокого стандарта прозрачности и четкости в своей работе. Мы всегда в курсе текущего состояния проекта и внимательно следим за каждым этапом оптимизации.
Спасибо команде Digital Strategy за их работу. Мы с радостью рекомендуем эту команду всем, кто ищет надежного партнера в области SEO.
Дарья Алешичева
Выбор данного агентства был обусловлен наиболее эффективным предложением по реализации заданного бюджета.
Не все озвученные KPI были выполнены — по итогам года не произошло прогнозируемого и желаемого роста подписчиков. Коллеги продемонстрировали высокий уровень вовлеченности и крайне комфортную коммуникацию. Всегда быстро и чётко реагировали на просьбы, апдейтили медиа-план, грамотно перераспределяли средства. Приятно удивили готовностью подсказать и/или посоветовать что-то и за рамками своих прямых обязанностей.
Дарья Алешичева
Руководитель диджитал направления
телеканал СTС Kids
Отзыв от Александра Кирова
Поэтому мы обратились к Digital Strategy, за помощью в оптимизации, так как давно знакомы с их экспертизой.
Коллеги доказали, что они – ответственный партнер, на которого можно положиться.
Проактивный подход, стремление достигать результатов, прозрачность в работе и оперативная коммуникация – все отлично.
Удачи коллегам и рекомендуем для сотрудничества.
Команда маркетинга
Для нас было крайне важно найти партнера, который может адаптироваться под наши процессы и помочь достичь результатов в конкурентной среде.
Несмотря на сложную тематику, коллеги отлично справляются со своей задачей, полностью закрывают наш запрос. Мы значительно выросли за время работы с агентством.
Отдельно отмечу быструю реакцию по любым вопросам и полное погружение в проект. SEO-специалисты – настоящие мастера своего дела, менеджмент оперативен.
Рекомендую Digital Strategy как ответственного партнера, продолжаем работу над развитием проекта
Анастасия Жваликовская
Команда маркетинга
Перед нами стояла сложная задача запуска нового магазина, для решения которой были необходимы подрядчики, которые не только обладают экспертизой в отдельных каналах, но и готовы оперативно тестировать различные гипотезы, предлагать новые механики и инструменты.
И команда Digital Strategy стала таким подрядчиком для нас, с коллегами совместно запустили контекстную рекламу и рекламу в социальных сетях.
На протяжении 6 месяцев сотрудничества коллеги оперативно помогали с самыми различными вопросам, своевременно корректировали и оптимизировали кампании, а также давали рекомендации по ведению социальных сетей и доработок сайта.
Благодарим команду Digital Strategy за совместную работу над продвижением PODIUMRED.
Рекомендуем коллег как надежного подрядчика!
Алина Арис
SEO – важный канал для развития нашего бизнеса. Мы обратились к Digital Strategy с целью роста органического трафика и оптимизации сайта.
Коллеги показали себя как ответственный партнер, на которого можно положиться. Digital Strategy смогли собрать экспертную команду с опытом в сфере трэвел, быстро понять тонкости наших бизнес-процессов и успешно адаптироваться под них. Именно это стало ключевым фактором совместной эффективной работы.
Впечатлила проактивность команды, желание работать на результат, оперативная коммуникация и прозрачность в каждом из процессов, будь то проведенный анализ, постановка задачи или проверка результата.
Искренне желаю развития Digital Strategy и смело могу рекомендовать их как надежного партнера.
Роман Лебедь
Наша задача была провести качественный аудит сайта, с которой коллеги из DS отлично справились. Ими было подготовлено большое количество рекомендаций для оптимизации сайта на основании тщательного анализа и сравнения с конкурентами.
Мы благодарим агентство Digital Strategy за качественно проделанную работу и проактивность. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и готовы в будущем привлекать команду DS в качестве надёжного партнёра к нашим проектам.
Артём Дегтярёв
Отзыв tv21.ru
С командой Digital Strategy мы сотрудничали ранее, и вернулись за проведением повторного SEO аудита после изменения дизайна. Коллеги подготовили нам ряд рекомендаций для дальнейшей работы и оптимизации сайта. Команда DS провела аудит по всем основным факторам, подготовили рекомендации для разработки по корректировке технических проблем, а также дали рекомендации и для авторов по подготовке контента. Коллеги также уделили внимание нашему запросу по рекомендательным системам и сформировали для нас чек-лист для сбора дополнительного трафика.
Для новостного сайта основной способ привлечения читателя – как раз органическая выдача. Поэтому нам было крайне важно определить проблемы, точки роста и дальнейшие шаги для увеличения трафика. С Digital Strategy решали все вопросы оперативно и качественно. Было приятно работать с экспертной командой, вовлеченной в проект и настроенной на результативность.
Рекомендуем Digital Strategy как надежное агентство и желаем коллегам дальнейших успехов!
Публикации
Смотреть все-
Рынок e-grocery: какие инструменты использовать для продвижения В статье рассказали, какие диджитал-инструменты могут помочь, когда и какие стоит применять и как угнаться за тенденциями в ретейле. Догоняю! → 05.12.24
-
Как продвигать магазин на маркетплейсах: Wildberries и Ozon В новой статье собрали базу: как продвигать карточки товаров и магазин с помощью бесплатных и платных методов. 17.11.24
-
Маркировка рекламы в SMM: что обязательно помечать, а что — нет? В статье рассказываем, в каких случаях и как маркировать различный рекламный контент в социальных сетях. Реклама иль не реклама… Вот в чем вопрос → 06.11.24
-
Как организовать раздельный сбор мусора в вашем офисе и зачем вводить экопривычки В новой статье решили рассказать, как организовать раздельный сбор мусора в офисе и почему это может быть мегаполезно для сотрудников. Инициировать озеленение → 05.11.24
-
Как запустить первую рекламную кампанию в Sber Ads. О возможностях площадки Sber Ads — площадка для запуска рекламных кампаний. В нашей статье помогаем разобраться, что к чему: кому подойдет, какие возможности у инструментария. И главное — как запустить вашу рекламную кампанию. 01.11.24
-
Как в DS общаются вне работы: активности, чтобы сплотить команду В статье решили поделиться, что помогает команде DS общаться и дружить. Можете взять себе на заметку или на основе приемов из статьи придумать что-то свое 😉 31.10.24
