Как оформить карточку товара на Wildberries

  • 16 мин.

Wildberries — крупнейший маркетплейс по продаже одежды, обуви, техники, электроники, бытовых и детских вещей. И много чего еще, чтобы не говорить «чего угодно» 😃

Сервис работает не только в России, но и в странах Европы, Америки и СНГ. Благодаря Wildberries продавцы реализуют и доставляют товары покупателям, оплачивая небольшую комиссию. К преимуществам WB относятся быстрый старт продаж, проработанная система логистики, большая аудитория и аналитика. Рекламу проводит сам маркетплейс.

Запуск продаж на маркетплейсе требует учета многих факторов. Поговорим о том, как создать и оформить карточку товара Wildberries, публиковать ее, и конечно же — оптимизировать, чтобы быть в топе.

Что такое карточка товара на Wildberries и как ее создать

Карточка — страница, где подробно описан товар: стоимость и изменения цены, характеристики, состав, дополнительная информация, отзывы покупателей, фотографии, видео и т. д.

Есть три способа создания карточек: вручную, по шаблону и в Excel Таблицах. Разберем каждый из них подробнее.

1. Создание карточек вручную подойдет, если товаров немного. Чтобы добавить карточку, зайдите в личный кабинет на WB Partners и нажмите на «Товары» → «Карточка товара NEW». Затем нажмите на «Добавить единично» — так вы попадете в контент-редактор. 

Открыть меню создания карточки:

Фото

В контент-редакторе можно выбрать два способа создания карточки: заполнить все поля вручную или импортировать товар с Wildberries. Копировать существующие карточки проще. Если на маркетплейсе уже есть карточка с хорошим контентом, можно указать ее артикул — и в вашей будут те же характеристики, описание и фото.

Чтобы скопировать карточку, укажите ее артикул и нажмите на стрелочку:

Фото

Кликнув сюда, можно просмотреть все характеристики. И характеристики, и описание можно изменить.

Фото

При копировании карточек всё равно придётся указать цвет товара, его артикул и бар-код — это уникальные данные. 

Если вы решили создать карточки товара на Wildberries с нуля, придётся указывать все данные самостоятельно. Сначала нужно выбрать категорию, в которой вы размещаете товар. От категории зависит, сколько маркетплейс возьмет за продажи и хранение продукта и сколько людей увидят товар.

Начинаем создавать новую карточку:

Фото

Начните набирать название категории — Wildberries предложит подходящую:

Фото

Дальше нужно поочередно заполнить все поля в карточке товара и нажать на «Создать и завершить» — после этого карточка отправится на модерацию.

Фото

Укажите цвета, сгенерируйте уникальные бар-коды для них и сохраните карточку:

Фото

2. Создание карточек по шаблонам позволяет добавлять десятки товаров за один раз. Шаблоны заполняют в онлайне. Для этого нажмите на «Добавить товары» → «Много товаров». Вам предложат выбрать категорию, в которую вы будете добавлять товары. Начните вводить название и выберите подходящую.

Можно добавить одновременно несколько категорий через знак «+». Если категории похожи, их поместят на один лист шаблона. Если они не похожи, шаблон разобьют на несколько вкладок.

Нажмите на «Много товаров», чтобы начать работу с шаблоном:

Фото

С помощью «+» можно добавить ещё одну категорию:

Фото

Вот так будут выглядеть несколько вкладок в шаблоне, если категории не похожи:

Фото

Чтобы заполнить шаблон, добавьте в него столько строк, сколько товаров нужно загрузить. Кликайте на ячейки и указывайте нужные значения. Например, в поле «Характеристики» выберите подходящие из выпадающего списка, а в поле «Описание» вставьте заранее заготовленный текст.

Так выглядит процесс заполнения шаблона:

Фото

3. Создание карточек в таблицах Excel аналогично созданию по шаблону. Но заполнять таблицу нужно не онлайн, а на компьютере. Для этого создайте шаблон по инструкции выше, скачайте его и заполните, а потом загрузите обратно.

Как заполнять карточки товара

Для заполнения доступны следующие поля:

  • Название товара,
  • Бренд,
  • Страна-производитель,
  • Комплектация,
  • ТНВЭД, Артикул и бар-код,
  • Фото и видео,
  • Характеристики,
  • Описание,
  • Дополнительно.

Сейчас расскажем по порядку, что означает каждое и какую информацию должно включать.

Название товара

Это поле заполняется системой автоматически с учетом названия товара и его характеристик. Иногда нужно вписывать наименование товара самостоятельно.

При заполнении поля соблюдайте такие ограничения:

  • Максимальный размер — до 1000 символов;
  • Не нужны синонимов, дублированные слова и нетематические сочетаний слов;
  • Не должно быть полное отсутствие характеристик.

Например, можно указать такое название карточки товара Wildberries, как «Футболка женская оверсайз новогодняя с принтом хлопок».

Бренд 

Бренд нужно указывать согласно маркировке товара. При перепродаже товара наименование бренда необходимо обсудить с производителем. Одни производители разрешают селлерам продавать продукцию под их собственным брендом, другие требуют оставлять все без изменений.

Регистрация наименования бренда на ВБ не обязательна, но желательна. Благодаря указанию бренда вы предотвратите его использование другим продавцом и сами избежите подобной ситуации. 

При указании бренда помните об ограничениях: например, нельзя указывать наименование ИП, ставить в начале символы, использовать слэш и восклицательный знак, повторять слова, добавлять слова наподобие «хит» и писать наименование товара. Оставлять поле пустым тоже нельзя: поэтому, если у вас нет бренда, так и напишите.

Страна-производитель

Если вы производитель, указывайте свою страну (например, Россия). При перепродаже товара следует написать страну, которая указана в документации от производителя. Игнорировать это поле не рекомендуется, поскольку вы рискуете лишиться определенной части покупателей. Например, некоторые пользователи принципиально не покупают вещи из Китая: если вы не заполните поле «Страна», то ваш товар будет отсутствовать в поиске людей, которые ищут по стране-производителю.

Комплектация

Укажите все, что получит покупатель. Для этого доступны 10 позиций. Вы можете указать их сами или выбрать варианты из предложенного списка.

Фото

Не добавляйте в это поле описание товара, не перечисляйте его характеристики и не повторяйтесь, слегка меняя формулировки. Например, если вы укажете «насадка для триммера (1 шт.)» и «сменная насадка для триммера (2 шт.)» к одному и тому же товару, то пользователь не поймет, что именно он получит. Администрация маркетплейса может обязать вас внести в карточку исправления, а услуга эта платная.

ТН ВЭД, артикул и бар-код

ТН ВЭД — классификатор товаров для таможенных операций, который влияет на ставки пошлины при импорте и экспорте. Для одежды и ряда других категорий товаров требуется обязательное указание ТН ВЭД.

Артикул — обозначение товара Wildberries по вашей номенклатуре. Можно указывать здесь любые названия — главное, чтобы вы сами понимали, какой товар скрывается под артикулом, и могли найти нужный в отчетах. Например, можно прописать в карточке женского платья: «Платье оранж 3».

Бар-код — индивидуальное обозначение для каждого товара. На его основе генерируют штрихкод, по которому товар принимают на складе и отправляют покупателю. Поэтому бар-коды обязательно нужно сохранять. Можно сгенерировать их отдельно в личном кабинете или создать при заполнении карточек, нажав в разделе «Загрузки» на «Сгенерировать баркод». Этот же бар-код можно будет использовать на других площадках — например, на «Яндекс Маркете» и Ozon.

Фото и видео

При загрузке фотографий учтите технические характеристики: 

  • Максимальное количество фотографий для одной карточки — 30 штук;
  • В карточке должно быть больше одного фото — такие карточки дают более высокую конверсию;
  • Товар должен занимать не менее 20% изображения, а если это аксессуары или обувь — 10% изображения;
  • Разрешение фото — 900 × 1200 px и выше, размер — до 10 Мб.
  • Пропорции 3:4, квадратные фотографии маркетплейс достроит до прямоугольных за счет белых полей.

Фотографии должны быть стильными, привлекательными и информативными, иметь высокое разрешение. Поможет продуманная инфографика — с УТП, основными характеристиками, удачными фото и стильным брендовым оформлением. Например, если у вас премиум-бренд часов, то карточки могут быть оформлены минималистично и эстетично, а если продаете спортивное питание — то что-то яркое, чтобы ассоциировалось с активным образом жизни и энергией. Фон подбирайте контрастным предмету на нем, чтобы детали не сливались.

Видео — необязательно, но желательно. Размер видеофайла — до 50 Мб, форматы — MP4, MOV, загрузка — только с устройств.

Характеристики

Характеристика товара — это перечисление его основных свойств, цвета, комплектации, состава.

Состав включает перечисление компонентов продукта. Оптимальный вариант — в процентах. Аббревиатуры использовать нельзя. Есть и другие особенности. Например, запрещено:

  • Указывать состав одним словом («полиэстер»);
  • Использовать названия брендов;
  • Указывать готовый продукт («блузка»);
  • Перечислять характеристики.

Пример правильного указания состава: «хлопок 93%, эластан 7%».

Описание

Текст для карточки Wildberries имеет ограничение по объему — до 5000 символов. От качества описания зависит решение пользователя совершить покупку. Списки и курсивы в поле не видны.

Запрещено указывать в описании:

  • Теги и ключевые слова,
  • Домены,
  • Недостоверные сведения,
  • Запрещенные материалы.

Чтобы составить привлекательный для покупателя текст, можно воспользоваться небольшим чек-листом:

Указать УТП — преимущества вашего предложения.

Описать то, какие проблемы решает ваш продукт.

Указать основные характеристики товара — те, что чаще всего ищут.

Дополнительно: цена, упаковка и цвет

Есть еще несколько важных параметров — это цена, упаковка и цвет.

Цену желательно указывать с учетом возможных скидок в будущем. Не указывайте минимальную цену: во время скидок и распродаж вы можете уйти в минус. В то же время не следует указывать максимальную стоимость, ставя при этом крупную скидку.

Укажите стоимость в интервале, например: от 50 до 499 999 рублей. А на будущие скидки закладывайте примерно от 30%. 

Маркетплейс строго относится к размерам упаковки. При выявлении расхождений логистика будет пересчитана в 10-кратном размере. Минимальная сумма снятия за товар — от 300 рублей. 

Также в карточке товара можно указать разные цвета. Для этого нажмите на «Добавить цвет». Максимальное количество цветов в одной номенклатуре — до пяти. Можно конкретизировать оттенок, например, добавив к «белому» «белоснежный». Так вы объедините несколько карточек в одну, об этом мы поговорим дальше. 

Множество параметров заполнено, поэтому важно сказать о том, как внести изменения в карточку или вовсе удалить ее.

Как изменить или удалить карточку товара

Wildberries — достаточно строгий маркетплейс, который часто штрафует продавцов за нарушение правил. Например, фото не соответствует реальному товару, в описании есть недостоверные сведения, карточка неправильно заполнена, продавец указал контакты, в указании габаритов есть ошибки. При этом многие штрафы на этом маркетплейсе носят предупредительный или информирующий характер: как только продавец оплатил штраф, он вновь получает доступ к функционалу на WB. 

Чтобы изменить карточку товара, дважды нажмите на нее.

Фото Фото

Также можно изменить сразу несколько карточек. Для этого выберите карточки через чекбокс и нажмите на «Массовое редактирование».

Удалить карточки товаров — например, если вы прекращаете продавать товар или возникли временные перебои с поставками — можно двумя способами.

Первый способ подойдет, если нужно временно убрать карточку товара с витрины. Для этого удалите из неё визуальный контент — фото и видео. Карточки без фотографий не показывают на маркетплейсе — пользователи не смогут найти их.

Когда захотите вернуть карточку, снова добавьте в нее фото. Но учтите, что за время «простоя» карточка опустится в поисковой выдаче и её придётся продвигать заново.

Второй способ подойдет, если вы хотите навсегда удалить карточку. Сделать это можно в разделе «Карточка товара NEW». Отметьте товары, которые вы хотите удалить, и нажмите на значок корзины напротив них.

Фото

Объединение карточек: как и зачем

Карточки объединяют, когда товары в них похожи. Например, в одну карточку помещают брюки одного фасона, разных цветов и с разными принтами. Это позволяет создать чёткую структуру номенклатуры, в которой легко ориентироваться и быстрее продвигать карточки товаров в топ. 

Система объединяет число покупок, рейтинг и отзывы у товаров в одной карточке. Все эти параметры влияют на позиции в выдаче — чем чаще покупают товар и чем лучше о нем пишут отзывы, тем он выше в категориях и поиске. Например, если клиент оставляет отзыв о белом сарафане на карточке, в которой 10 разных цветов, этот отзыв получат все товары — сарафаны синего, красного, розового и других цветов. За счёт этого можно вывести в топ сразу несколько артикулов.

Объединять уже сохраненные карточки товаров нельзя. Чтобы несколько товаров отображались в одной карточке, нужно добавить цвета или размеры на этапе создания. Для этого нужно разработать номенклатуру и заполнить контентом карточку каждого цвета.

Для всех добавленных цветов нужно:

  • Указать размеры или другие параметры;
  • Сгенерировать уникальные бар-коды — например, для каждого размера;
  • Указать розничную цену — на сайте она будет отображена как перечеркнутая до скидки;
  • Добавить фото и видео;
  • Указать уникальные характеристики — такие как принт или без принта.

Вот пример карточки с товаром разного цвета:

Фото

SEO-оптимизация карточки товара на Wildberries

Итак, карточка оформлена, дополнена и исправлена — пора ее оптимизировать, чтобы плоды селлера дошли до своего покупателя, а карточка была в топе выдачи.

Выделяют два метода получения трафика — реклама и SEO. Реклама идет на внешние площадки и настраивается через такие платформы, как Яндекс Директ, VK Реклама. А вот про второй способ стоит рассказать подробнее. Заключается он в продвижении товара в топ по целевым запросам, повышении видимости, увеличении трафика.

Ключевые слова и СЯ 

Чаще всего пользователи, заходя на маркетплейс, вбивают в поисковую строку название товара и просматривают первые 10–20 позиций на первой странице, реже добираясь до второй, третьей и последующих. Вот что учитывает «Вайлдбериз» при ранжировании товаров:

  • Репутация селлера;
  • Стоимость товара, размер скидки;
  • Общую сумму продаж магазина за промежуток времени;
  • Количество возвратов (%);
  • контент: тексты, фотографии, видео;
  • Отзывы покупателей, их оценки;
  • Вопросы покупателей, ответы продавца товаров.

В двух словах: лучше всего ранжируются хорошо продаваемые товары, генерирующие прибыль продавцу и, соответственно, маркетплейсу. Остальные критерии влияют на позиции в выдаче меньше перечисленных.

Работа над продвижением карточек довольно сложная, но если делать все поэтапно, то все получится

Оптимизация контента стартует со сбора СЯ — совокупности слов и словосочетаний, соответствующих запросам пользователей. Представим, что продавец торгует детскими толстовками. Ключевики для товара будут выглядеть примерно так: детская толстовка на молнии, детская толстовка на мальчика, детская толстовка оверсайз, детская толстовка на девочку, детская толстовка без капюшона. Чем выше частотность у ключевика, тем больше людей формулируют свой запрос именно таким образом при проявлении интереса к товару. Такой запрос называют высокочастотным.

Знание ключевых запросов и статистики поможет при:

  • Корректировке ассортиментной матрицы,
  • Проведении аналитических работ,
  • Создании рекламных кампаний,
  • Написании текстов для карточки товаров.

Где искать ключи? Поисковые подсказки и теги на самой платформе, «Яндекс Вордстат», платные и бесплатные платформы для сбора ключевых запросов. Ключевые слова нужно использовать дозированно в названии, описании, характеристиках, ответах на вопросы. Переспам ключами никак не поможет продвинуться по запросам, а лишь оттолкнет покупателей.

На Wildberries заголовок состоит из бренда и наименования. Тайтл заполняется вручную только для товаров определенных категорий (например, «Красота», «Здоровье»), для всех остальных генерируется в автоматическом режиме. В тайтле не должно быть повторов, идеальная формула: ключевое слово + характеристики + область применения (одна или несколько). Допустимый размер заголовка — не более 100 символов.

Описание — еще одно важное поле для заполнения, игнорировать которое SEO-оптимизаторы не рекомендуют. Длина описания должна быть не более 1000 знаков. Запрещено вставлять ссылки, домены, теги, искаженную информацию о функциях и составе. Рекомендуется в описания вписывать ключевики, которые не были использованы для составления заголовка. Не стоит употреблять слова и фразы из характеристик, смысла в дублировании информации о товаре нет. 

Фото Вот пример хорошего описания

Блок «С товаром рекомендуют»

Чтобы настроить блок «С данным товаром рекомендуют», зайдите в раздел «Товары» → «Рекомендации».

Появится список ваших товаров на Wildberries. Отметьте галочкой товар, для которого нужно добавить рекомендации, и нажмите на одноименную кнопку ниже.

На следующей странице отметьте товары, которые должны показываться в списке рекомендованных, и нажмите на кнопку «Добавить рекомендации». Готово.

Фото Первый шаг Фото Второй шаг

Оформление карточки на Wildberries — комплексная история, придется учитывать множество параметров, чтобы соответствовать требованиям площадки, успешно ранжироваться и привлекать покупателей. На маркетплейсе тысячи конкурентных предложений, поэтому надо следить за правилами WB, новинками в дизайне инфографики, а также быть в рынке и участвовать в акциях.

Будет полезно

    Заявка на сотрудничество









    Отправляя заявку, вы принимаете условия соглашения об обработке персональных данных

    Публикации

    Смотреть все