ORM: Работа с репутацией

Комплексная стратегия управления репутацией компании или физического лица в интернете

Этапы ORM-маркетинга

Процесс формирования и поддержания рейтинга и успешного продвижения сайтов включает в себя следующие действия:

  1. Аудит репутации в начале и на каждом последующем этапе.
  2. Мониторинг отзывов. С его помощью можно отслеживать все отзывы на различных платформах и оперативно реагировать на негативные комментарии.
  3. SEO-оптимизация. Она позволяет контролировать поисковую выдачу, чтобы при запросе имени бренда на первых страницах не было ссылок на негативную информацию.
  4. Работа с социальными сетями. Сюда входит создание позитивного контента на сайте, а также мониторинг комментариев и ответы на вопросы пользователей.
  5. PR-кампания. Она может помочь изменить общественное мнение о вашей компании, создать позитивный рейтинг и повысить узнаваемость на рынке.

Репутация сайта может быть положительной или отрицательной и формироваться на основе отзывов, комментариев, рейтингов и других данных, которые пользователи публикуют в интернете. Она может повлиять на принятие решений потребителями при выборе товара или услуги, а также на привлечение новых клиентов.

Преимущества управления репутацией от Digital Strategy

Для эффективности ORM мы используем несколько стратегий:

  1. Упреждающая. Ее суть заключается в том, чтобы предвидеть возможные проблемы и разработать план действий на случай их возникновения. Эта стратегия позволяет быстро реагировать на негативную информацию и минимизировать ее влияние на имидж сайта.
  2. Экстренная. Предполагает оперативную реакцию на любые возможные угрозы для репутации, но не предусматривает заранее разработанных планов действий.
  3. Интерактивная. Стратегия, суть которой заключается в тесном взаимодействии с клиентами и аудиторией компании. Позволяет создать более лояльную аудиторию и защитить вашу репутацию, если возникнут какие-либо проблемы.
  4. Комплексная. Включает в себя использование всех доступных инструментов и подходов. Может быть наиболее эффективной, так как позволяет максимально контролировать имидж компании в любых условиях.

Выбор оптимальной стратегии будет зависеть от ваших целей и специфики сайта.

Стоимость услуги

Список работ по управлению репутацией:

  • Базовый

    от 100 000 ₽

    • Коммуникация с владельцами сайтов о корректировке или удалении контента
    • Коммуникация с хостингами сайтов
    • Выбор качественных площадок для размещения контента, подготовка ТЗ на оптимизированные тексты для занятия поисковой выдачи
    • Оптимизация заголовков и текстов уже существующего контента
    • Помощь в оптимизации купленного контента для занятия поисковой выдачи
    • Оптимизация контента в видео-текстовых блогах от лица компании
    • Оптимизация подсказок в выдаче поисковых систем

Выбранный тариф и входящие в него услуги фиксируются в договоре.

Команда проекта

Для максимальной эффективности работы мы задействуем различных специалистов:

Команда

команда Digital Strategy

  • Проджект-менеджер

    подбирает команду специалистов и курирует ход работ.

  • Аналитик

    собирает и анализирует данные.

  • SEO и SMM-специалисты

    настройка и запуск рекламы, работа с соцсетями и медиа.

  • Копирайтеры

    работают с текстовой составляющей проекта.

При необходимости мы подключаем специалистов других направлений.

Познакомиться с проектной командой

Важность положительного рейтинга для привлечения новых клиентов.

Минимальный перечень действий для поддержания репутации компании:

  1. Постоянная активность в социальных сетях, на сайте, а также на других онлайн-ресурсах.
  2. Регулярное обновление контента на сайте и взаимодействие с аудиторией.
  3. Постоянное отслеживание отзывов и комментариев. Негативные необходимо оперативно отрабатывать, а положительные – поддерживать и распространять.
  4. Качественный сервис. Это позволит не только сохранить текущих клиентов, но и привлечь новых.

Управление репутацией в сети и создание положительного имиджа сайта требует времени и усилий, но это необходимо для продвижения сайтов, привлечения новых клиентов и увеличения прибыли.

Наши клиенты

  • Клиент
  • Клиент
  • Клиент
  • Клиент
  • Клиент
  • Клиент
  • Клиент
  • Клиент
  • Клиент
  • Клиент
  • Клиент
  • Клиент
  • Клиент
  • Клиент
  • Клиент

Отзывы

Лого

Отзыв от Александра Кирова

Для нас в Пикабу SEO – один из основных источников трафика.
Поэтому мы обратились к Digital Strategy, за помощью в оптимизации, так как давно знакомы с их экспертизой.
Коллеги доказали, что они — ответственный партнер, на которого можно положиться.
Проактивный подход, стремление достигать результатов, прозрачность в работе и оперативная коммуникация – все отлично.
Удачи коллегам и рекомендуем для сотрудничества.
Лого

Алина Арис

Наш проект – Связной.Трэвел, наша цель – помочь отдыхающим и бизнесменам найти дешевые билеты, туры и другие туристические услуги быстро и удобно.
SEO – важный канал для развития нашего бизнеса. Мы обратились к Digital Strategy с целью роста органического трафика и оптимизации сайта.
Коллеги показали себя как ответственный партнер, на которого можно положиться. Digital Strategy смогли собрать экспертную команду с опытом в сфере трэвел, быстро понять тонкости наших бизнес-процессов и успешно адаптироваться под них. Именно это стало ключевым фактором совместной эффективной работы.
Впечатлила проактивность команды, желание работать на результат, оперативная коммуникация и прозрачность в каждом из процессов, будь то проведенный анализ, постановка задачи или проверка результата.
Искренне желаю развития Digital Strategy и смело могу рекомендовать их как надежного партнера.
Лого

Анастасия Жваликовская

Работаем с Digital Strategy уже более года. Коллеги в 2 раза увеличили количество обращений в нашу лабораторию. Отдельно хочется отметить быструю реакцию коллег, что очень важно в нашей нише. Команда проактивна, предлагает лучшие решения, специалисты и менеджеры – большие профессионалы. Мы хотели найти агентство для долгосрочного сотрудничества, коллеги справляются на ура. Рекомендую команду Digital Strategy как ответственного и надежного партнера
Лого

Команда маркетинга

Благодарю команду Digital Strategy за совместную работу на проекте Метр Квадратный.
Для нас было крайне важно найти партнера, который может адаптироваться под наши процессы и помочь достичь результатов в конкурентной среде.
Несмотря на сложную тематику, коллеги отлично справляются со своей задачей, полностью закрывают наш запрос. Мы значительно выросли за время работы с агентством.
Отдельно отмечу быструю реакцию по любым вопросам и полное погружение в проект. SEO-специалисты – настоящие мастера своего дела, менеджмент оперативен.
Рекомендую Digital Strategy как ответственного партнера, продолжаем работу над развитием проекта
Лого

Команда маркетинга

PODIUMRED – это мультибрендовый онлайн-бутик премиальной женской одежды, обуви, аксессуаров и украшений ведущих мировых брендов.
Перед нами стояла сложная задача запуска нового магазина, для решения которой были необходимы подрядчики, которые не только обладают экспертизой в отдельных каналах, но и готовы оперативно тестировать различные гипотезы, предлагать новые механики и инструменты.
И команда Digital Strategy стала таким подрядчиком для нас, с коллегами совместно запустили контекстную рекламу и рекламу в социальных сетях.
На протяжении 6 месяцев сотрудничества коллеги оперативно помогали с самыми различными вопросам, своевременно корректировали и оптимизировали кампании, а также давали рекомендации по ведению социальных сетей и доработок сайта.
Благодарим команду Digital Strategy за совместную работу над продвижением PODIUMRED.
Рекомендуем коллег как надежного подрядчика!
Лого

Максим Фалдин

Our product «Silverbird» is a financial service for international trade. We turned to Digital Strategy agency with the goal to increase organic traffic in Google for UK region.
We would like to thank you for the cooperation so far especially given
the fact that you were there during the first steps of the company and
helped with a lot of things even outside the SEO remit.
DS team helped us to develop the blog strategy and offered
various solutions to the task at hand. During our work they promptly
solved the issues and with understanding adjusted the promotion
strategy to our demands.
We thank the Digital Strategy team for the joint work on the
optimization and promotion of Silverbird and we would recommend
our colleagues as a reliable contractor!
Лого

Роман Лебедь

На протяжении всего периода работы над проектом MyQuiz команда Digital Strategy зарекомендовала себя как ответственный и надёжный партнёр.
Наша задача была провести качественный аудит сайта, с которой коллеги из DS отлично справились. Ими было подготовлено большое количество рекомендаций для оптимизации сайта на основании тщательного анализа и сравнения с конкурентами.
Мы благодарим агентство Digital Strategy за качественно проделанную работу и проактивность. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и готовы в будущем привлекать команду DS в качестве надёжного партнёра к нашим проектам.
Лого

Артём Дегтярёв

Dunісе занимается разработкой веб и мобильных приложений с 2012 года. Мы обратились в агентство Digital Strategy 2,5 года назад с задачей запуска Платных источников трафика.. Нам было важно получать реальные целевые лиды, которые конвертируются в клиентов. Коллеги со своей задачей справились, за годы сотрудничества было протестировано большое количество инструментов и механик. Команда профессионально выполняет свою работу, мы довольны результатом. Высоко ценим профессионализм и подход каждого из агентства, от специалистов экспертов до оперативных менеджеров. Рекомендуем Digital Strategy как надежного подрядчика и желаем коллегам развития!
Лого

Отзыв tv21.ru

Мы — новостной сайт tv21, рассказываем о самых свежих новостях Мурманска и области. Поэтому нам важно, чтобы сайт соответствовал всем SEO-требованиям: был технически исправен, и чтобы наш контент мог получить максимальный охват пользователей.

С командой Digital Strategy мы сотрудничали ранее, и вернулись за проведением повторного SEO аудита после изменения дизайна. Коллеги подготовили нам ряд рекомендаций для дальнейшей работы и оптимизации сайта. Команда DS провела аудит по всем основным факторам, подготовили рекомендации для разработки по корректировке технических проблем, а также дали рекомендации и для авторов по подготовке контента. Коллеги также уделили внимание нашему запросу по рекомендательным системам и сформировали для нас чек-лист для сбора дополнительного трафика.

Для новостного сайта основной способ привлечения читателя — как раз органическая выдача. Поэтому нам было крайне важно определить проблемы, точки роста и дальнейшие шаги для увеличения трафика. С Digital Strategy решали все вопросы оперативно и качественно. Было приятно работать с экспертной командой, вовлеченной в проект и настроенной на результативность.

Рекомендуем Digital Strategy как надежное агентство и желаем коллегам дальнейших успехов!

Вот о чем нас часто спрашивают до начала сотрудничества.

  • Как влияют соцсети на имидж сайта?

    Социальные сети являются площадкой для обмена мнениями и отзывами, что может как положительно, так и отрицательно сказаться на рейтинге. Информацию могут распространять и другие интернет-ресурсы, такие как блоги, форумы и новостные сайты. Поэтому управление репутацией компании должно включать в себя мониторинг всех доступных каналов коммуникации.

  • Для чего отслеживать упоминания в сети?

    Следить за упоминаниями в интернете необходимо, чтобы оперативно реагировать на негативные комментарии и предотвратить снижение рейтинга

  • Какие инструменты используют для контроля за упоминаниями?

    Вот несколько удобных инструментов для ORM-маркетинга:

    1. Google Alerts. Отправляет уведомления на электронную почту при упоминании определенного ключевого слова или фразы.
    2. Hootsuite. Позволяет отслеживать упоминания о сайте в социальных сетях и других онлайн-средах.
    3.Сервисы Mention и Brand24. Они анализируют интернет-пространство на предмет упоминаний о вашей компании, а также позволяют выявлять тенденции и настроения аудитории.

    Отслеживание упоминаний о вашей компании в сети, а также регулярный аудит репутации является важной частью стратегии продвижения сайтов и поддержания рейтинга.