Декантер: в 3 раза увеличили органический трафик за год

Декантер— магазин алкоголя в Москве. Главная цель клиента — поддерживать такие позиции сайта в поисковых системах, чтобы получать как можно больше продаж.

Мы работаем с компанией с 2016 года. За последний год работы трафик вырос в три раза. Расскажем о сложных моментах и решениях.

Алкоголь — особая тема для продвижения. На алкогольные напитки нельзя давать контекстную рекламу, их запрещено продавать через интернет-магазин с доставкой.

Остается одна схема: покупатель выбирает напитки на сайте, а потом забирает их в оффлайновом магазине. То же самое было у Декантера.

У алкогольного бизнеса есть сезонность. Самая большая выручка — с ноября по январь, перед Новым годом. А летом, особенно в июле, — затишье.

Когда мы начали работать с Декантером, сайт был на втором месте к рынку по позициям в поисковых системах. И мы поддерживали это состояние.

На тот момент сайт выглядел не очень современно:

Клиент решил полностью обновить сайт. А это всегда большая проблема для SEO. При обновлении разработчики редко обращают внимание на оптимизацию, а значит есть риск потерять позициям в поиске. Мы это знали и начали монотонно проверять работу разработчиков и давать им комментарии.

Схема была примерно такая:

И так до момента, когда всё правильно. У нас на это ушел месяц постоянных, каждодневных проверок.

Раньше мы могли ранжироваться по общим запросам, например «виски», «водка». По ним показывались коммерческие сайты. Яндекс превратил эти запросы в информационные: пользователь писал в поиске «шампанское» и вместо магазина попадал на статьи о коктейлях с шампанским.

Так мы потеряли значительную часть трафика:

Проверили конкурентов и увидели, что у них такая же ситуация. Первой мыслью было — писать информационные статьи по алкогольной тематике. Но мы проверили и оказалось, что по ним низкая конверсия в покупки. Клиент не захотел тратить ресурсы. Поэтому мы просто исключили односложные запросы из основных срезов.

Весной 2017 году клиент решил перенести сайт на новый домен. И это вновь грозило падением трафика: при переносе обычно теряется 15-20 % статистики. Клиент об этом знал.

Трафик снизился на 27 %, сложились три фактора: переезд, сезонное снижение выручки летом и отключение ранжирования по общим запросам.

Когда стали проверять новый домен, оказалось, что Яндекс на него наложил санкции. Пришлось договариваться с Яндексом, чтобы их снять.

Кроме этого, на новом домене отключились ссылочные и поведенческие факторы, потому что домен был не таким трастовым, как старый. Грубо говоря, у него не было кредита доверия от поисковых систем.

Летом 2018 году решили заново проанализировать сайт и обнаружили важные недоработки:

В итоге клиент внедрил адаптивную верстку сайта и литражи. Сайт начал корректно отображаться на любых устройствах, а пользователь смог выбирать напитки разных литражей. Почти сразу мы увидели рост:

За время работы с Декантером мы проверили огромное количество гипотез. К примеру:

Мы брали каждую гипотезу, проверяли ее и смотрели, что происходит с трафиком и продажами. В итоге у нас вышла вот такая таблица с гипотезами, и это только малая часть:

Работа по SEO на продажи возможно только если сам клиент готов быстро проверять гипотезы и делать изменения. У нашего клиента всё для этого было. Например, мы видели ошибку на сайте, тут же передавали разработчикам ТЗ. В течение двух дней или недели они исправляли ошибку. В итоге мы очень быстро внедряли изменения и тут же видели рост трафика.