Медицинский маркетинг
под ключ

Частые вопросы (FAQ)

• Чем медицинский маркетинг отличается от обычного?

  Фундаментально маркетинг в разных тематиках использует одни и те же приемы и инструменты, но при продвижении медицинского сайта есть ряд важных особенностей:

  • Законодательные ограничения рекламы лекарств и медицинских услуг. Часть ассортимента медицинских компаний напрямую запрещено рекламировать, также есть множество ограничений по используемым в рекламе формулировкам. Поэтому мы запускаем рекламу в тесной связке с юридическим отделом, чтобы обезопасить наших клиентов.
  • К законодательным ограничениям часто добавляются ограничения со стороны рекламных площадок, что приводит к длительной модерации объявлений. У нас есть выделенные менеджеры со стороны Яндекса, VK group, МТС и других платформ, что позволяет оперативно решать возникающие разногласия.
  • Важность экспертного контента. Медицинская тематика относится к категории “Your Money — Your Life”, поэтому Яндекс и Google предъявляют высокие требования к качеству контента: личность и сертификаты автора, ссылка на авторитетные исследовани и т.п. У нас в штате есть маркетологи с медицинским образованием, что позволяет улучшить достоверность рекламных материалов и результаты продвижения медицинских сайтов.
  • Специфическая воронка продаж. У каждой клиники индивидуальные приоритеты по услугам, поэтому рекламные инструменты необходимо оптимизировать на звонки и записи на прием по конкретным продуктам. В случае сложных медицинских услуг может быть длинный цикл сделки, и результаты рекламы не всегда можно сразу посчитать. Поэтому мы разрабатываем индивидуальную систему KPI и промежуточных метрик под каждого клиента.

  Отдельно можно отметить, что маркетологи и врачи — это люди из разных миров, которые не всегда могут найти общий язык. Нам понадобилось более 5 лет, чтобы понять специфику и терминологию медицины и “перевести” интернет-маркетинг на язык медицинского бизнеса.

• Что входит в услуги агентства медицинского маркетинга?

  Спектр наших услуг и экспертиза позволяют закрывать “под ключ” интернет-маркетинг для медицинских организаций, но продвижение становится гораздо эффективнее, если на стороне клиники есть маркетолог или маркетинговая команда. Лучшие рекламные идеи появляются в тесном сотрудничестве профессионалов со стороны бизнеса и экспертов по рекламным инструментам со стороны агентства.

• Есть ли отличия в продвижении медицинского бизнеса в разных регионах?

  В Москве и Санкт-Петербурге больше всего платежеспособного спроса на медицинские услуги, поэтому для обеспечения клиники достаточным количеством звонков и записей на прием обычно достаточно традиционных performance-инструментов: контекстная и таргетированная реклама, поисковое продвижения. 

   

  В миллионниках и городах поменьше зачастую прямого спроса недостаточно и для роста числа пациентов необходимо также подключать локальные рекламные инструменты: городские порталы, местных лидеров мнений и офлайн-медиа (радио, ТВ, пресса).  

   

  Есть интересные особенности в ЮФО — по нашей практике, важнейшую роль в Сочи, Краснодаре и других южных городах играют инструменты influence-маркетинга и рекомендации пациентов. 

   

  Для успешного продвижения медицинского сайта необходимо детально анализировать рынок в целевом регионе, и всегда проводить серию экспериментов. Стратегия маркетингового успеха может различаться даже у двух клиник одной направленности, например, из-за локации, ценовой политики, опыта и известности врачей.

• Сколько стоит комплексный медицинский маркетинг?

  Стоимость работ и рекламные бюджеты зависят от конкретных целей и возможностей бизнеса, особенностей тематики и регионов продвижения. Базовые цены для достижения значимого эффекта от рекламы:

  1. Проведение маркетингового исследования — от 150 000 р.
  2. Контекстная реклама — от 200 000 р. /мес.
  3. Таргетированная реклама — от 300 000 р. /мес.
  4. Медийная реклама — от 500 000 р./мес.
  5. Ведение социальных сетей — от 120 000 р. /мес.
  6. Продвижение медицинского сайта в поисковых системах — от 90 000 р./мес.
  7. Разработка сайта медицинского центра — от 300 000 р. /мес.

  Перед началом работы мы формируем медиаплан с подробным описанием каждого инструмента.

• Какие бизнес-задачи может решить комплексный медицинский маркетинг?

  В рамках медицинского маркетинга обычно решаются следующие задачи:

  1. Увеличение количества целевых звонков и записей на приём в клинику. 
  2. Увеличение узнаваемости клиники, улучшение репутации среди целевой аудитории.
  3. Увеличение видимости сайта клиники в поисковых системах.
  4. Маркетинговая поддержка региональной экспансии или развития франшизы.
  5. Продвижение новых услуг медицинского учреждения.

  Для оценки эффективности маркетинга используются системы сквозной аналитики, которые в режиме реального времени показывают степень достижения целей и эффективность рекламных инструментов.