Основные виды контента для социальных сетей
- 13 мин.
- 13.12.2024
Социальные сети — один из важных каналов коммуникации практически для любого вида бизнеса, потому что миллионы потенциальных клиентов ежедневно проводят часы ВКонтакте, в Telegram и Youtube.
Причем у каждой из платформ есть своя специфика постов. Чтобы эффективно продвигать свой бренд, важно выбирать правильные форматы коммуникации и виды контента, которые смогут привлечь к себе внимание нужных пользователей.
Разберем основные типы контента, подходящие для российского рынка и какие задачи они решают.
Виды контента и их задачи
Контент можно разделить на пять основных видов: информационный, развлекательный, вовлекающий, пользовательский и продающий. Давайте о нюансах каждого.
1. Информационный контент подкрепляют фактами и экспертным мнением и с его помощью не пытаются ничего продать. Благодаря этому потенциальные покупатели могут сами сделать выводы и сформировать отношение к полученной информации и бренду. А бренд, в свою очередь, может раскрыть свою миссию читателям, работать над доверием и экспертностью.
Примеры информационного контента:
- Новости компании и ключевые события в отрасли: мнения экспертов, тренды, исследования и рейтинги.
- Обзоры товаров или сервисов: топ-10 или сравнения.
- Расширение сети магазинов или офисов, запуск новых направлений услуг, достижения компании.
- Интервью с представителями компании и экспертами.
- Посты с полезными советами, лайфхаками и чек-листами (например, «5 советов тем, кто решил почистить ноутбук от пыли самостоятельно»).
На что обратить внимание:
Информация должна быть актуальной и интересной прежде всего вашей аудитории, а не вам. Не перегружайте ленту однообразными публикациями с новостями компании, старайтесь добавлять в контент пользу для клиентов.
2. Развлекательный вид контента в социальных сетях, который нужен в первую очередь, чтобы люди могли развлечься и пообщаться. Такой тип контента повышает вовлеченность и поможет привлечь новую аудиторию, потому что люди чаще всего делятся именно такими постами.
Как развлечь аудиторию:
- Мемы и корпоративный юмор — шутки, понятные всем в вашей сфере или вашей целевой аудитории. Если вы можете говорить на одном языке, значит, вы на шаг ближе к продаже.
- Комиксы — короткие истории в картинках с минимальным количеством текста. Комиксы легко воспринимаются и вызывают эмоции.
- Цитаты — короткие, запоминающиеся высказывания известных личностей, экспертов или персонажей.
- Тесты и квизы на актуальные и популярные темы.
На что обратить внимание:
Юмор должен быть уместным и не токсичным. Помните о конечных целях ведения аккаунтов: недостаточно просто собирать лайки под постами с котиками. Важно установить контакт со своей ЦА.
3. Вовлекающий контент — один из ключевых инструментов для создания живого и активного сообщества. Основная цель такого формата — стимулировать пользователей к взаимодействию: вопросам, комментариям, реакциям.
Как можно вовлекать:
- Конкурсы и розыгрыши — пользователи должны совершить относительно простое действие, в результате чего получают шанс выиграть приз.
- Опросы и голосования — простой способ вовлечь аудиторию, узнать её предпочтения и собрать мнения по разным темам.
- Мастер-классы — обучающий контент, помогает аудитории освоить новые навыки. Чаще всего это пошаговые инструкции в формате видео, статей или серии изображений.
- Трансляции — формат прямых эфиров, создает ощущение непосредственного общения, повышает доверие и вовлеченность аудитории. Во время трансляций можно демонстрировать продукты, обсуждать актуальные темы и отвечать на вопросы зрителей.
- Посты в формате «вопрос-ответ», где пользователи делятся своим мнением или опытом. Такие посты помогают наладить диалог, демонстрируют экспертность и заботу о подписчиках.
На что обратить внимание:
Большая часть вовлекающих форматов хорошо сочетается с платным продвижением: запустите конкурс или создайте анонс мастер-класса, продвигайте их с помощью таргета и посевов.
4. Пользовательский контент (UGC). Это тип контента, который создают ваши подписчики или клиенты. Сммщики ценят UGC за то, что его не нужно редактировать, а подписчики воспринимают как самый искренний и ненавязчивый тип контента для соцсетей, поэтому особенно доверяют таким публикациям.
Примеры UGC:
- Репосты фотографий клиентов с вашим продуктом или упоминаний вашего продукта и компании.
- Отзывы и интересные истории, связанные с вашими товарами.
- Ответы на вопросы — пользователи задают вопросы и участвуют в обсуждениях, а бренд потом отвечает, делая разборы в посте.
- Предложенные подписчиками новости или темы обсуждения, если они релевантны.
На что обратить внимание:
Для начала нужно собрать достаточно аудитории в социальных сетях и сделать процесс создания пользовательского контента не слишком сложным. Например, фотография с продуктом и уникальный хештег.
Проверяйте UGC внимательно перед публикацией в своих аккаунтах. Отмечайте авторов, благодарите за их вовлеченность, чтобы стимулировать новые публикации с вашим брендом.
5. Продающий контент. Социальные сети могут работать и сразу на продажи или заявки. У вас есть лояльная аудитория — логично предлагать ей свои товары и услуги. При этом важно, чтобы такие публикации не были слишком агрессивные, они должны органично встраиваться в коммуникацию: информация → вовлечение → предложение (хорошо, если на специальных условиях).
Примеры продающего контента для соцсетей:
- Публикации с акциями, скидками и спецпредложениями.
- Обзоры продуктов — новинки или подборки с описанием преимуществ.
- Кейсы — примеры использования продукта или ценность услуги.
- Лид-магниты.
На что обратить внимание:
Важно следить за реакцией аудитории на разную частоту публикаций продающего контента. Анализируйте вовлеченность (лайки, комментарии, переходы по ссылкам) — так получится понять, как часто стоит публиковать продуктовые посты, чтобы читатель не потерял интерес.
Помните, что лента любой социальной сети, состоящая только из продуктового контента — скидок, подборок, спецпредложений — будет скучной, и вовлеченность аудитории быстро снизится. Большое количество продающего контента допустимо, например, для МегаМаркета, Лавки и прочих брендов, чья прямая миссия — продажи. Но здесь и товары широкого спроса, а брендов внутри площадки много.
Собрали несколько советов по созданию контента для соцсетей:
1. Изучайте свою аудиторию. Важно понимать, что нравится вашим подписчикам, какие темы и форматы контента привлекают их внимание. Анализируйте реакцию подписчиков — так сможете выявить предпочтения и делать контент более точным и релевантным.
2. Экспериментируйте с форматами. Один и тот же контент можно подать по-разному. Например, продающий пост можно оформить как видеообзор, текст с примерами по использованию продукта или сторис. Пробуйте разные подходы — сможете выяснить, что работает лучше всего.
3. Сочетайте разные виды контента. Не ограничивайтесь только одним форматом. Чередуйте развлекательные и вовлекающие посты с продающими и информационными. Это помогает не только удерживать внимание, но и разнообразить контент.
4. Адаптируйте контент под платформу. У каждой соцсети есть свои особенности. Например, короткие видео и сторис сейчас очень популярны ВКонтакте, а текстовые посты — в Телеграме.
